在日常生活中，使用网络平台购票已经成为一种普遍的习惯，尤其是购买火车票时，许多人依赖12306这样的官方平台进行操作。然而，由于账户信息较多，有时候难免会出现忘记账号的情况。这种问题虽然看似麻烦，但其实解决起来并不复杂。本文将详细介绍几种应对方法，帮助大家轻松找回火车票订购账号。

首先，最简单的方法是通过注册时使用的手机号码尝试找回账号。12306平台提供了多种找回方式，其中手机号验证是一个重要的途径。用户可以点击登录页面上的“忘记用户名”选项，然后按照提示输入与账户绑定的手机号码。系统会向该手机发送验证码，输入正确的验证码后，通常就可以找回自己的用户名了。这种方式不仅方便快捷，而且安全性较高，因为手机号是个人身份的重要标识之一。

其次，如果手机号码已经更换或无法接收短信，可以尝试通过邮箱找回账号。在注册12306账户时，通常需要填写一个有效的电子邮箱地址。用户可以在登录页面选择“忘记用户名”，然后输入注册时使用的邮箱地址。随后，系统会向该邮箱发送一封包含用户名信息的邮件。用户只需登录邮箱查看即可找到自己的账号信息。需要注意的是，在此过程中，确保输入的邮箱地址准确无误，否则可能无法成功收到邮件。

此外，还可以借助客服的帮助来解决问题。12306官网和官方APP都提供了在线客服功能，用户可以通过这些渠道联系客服人员寻求帮助。在描述问题时，尽量提供详细的个人信息，如身份证号码、购票记录等，以便客服更快地核实身份并协助找回账号。虽然这种方式可能会耗费一些时间，但对于其他方法无效的情况，不失为一种可靠的选择。

最后，为了避免未来再次出现类似的问题，建议大家养成良好的习惯，例如定期记录重要账号信息，或者将常用账户设置为自动保存密码。同时，注意保护个人隐私，避免随意泄露账号信息给他人。

总之，忘记火车票订购账号并不是一件不可解决的事情。通过上述几种方法，相信大家都能顺利找回自己的账号。希望本文提供的解决方案能够为大家带来实际的帮助，让大家在购票过程中更加得心应手。